Boinformation om din fastighet

På vår sida med lokal boinformation hittar du all information som gäller i den specifika fastigheten du bor i. Till exempel vart du vänder dig om det är fel på tv och bredband eller hissen.

Här hittar du din lokala boinformation.

Serviceanmälan

Serviceanmälan görs enklast via Mina sidor. Här skapar du ett konto på Mina sidor.

Akuta ärenden

Har du ett akut ärende efter arbetstid ringer du 0705-83 23 04. I vissa fall kan du behöva betala en avgift om jouren rycker ut. Det gäller de fall som orsakats av din oaktsamhet eller om ärendet utan större problem hade kunnat skjutas upp till senare.

Uthyrning

Lansa sköter uthyrningen av våra bostäder och parkeringsplatser i Umeå. Kontakta oss på 010-148 80 00 eller kundservice@lansa.se.

Hämta eller lämna nycklar

I Umeå sköter Höga Kusten Skog & Fastigheter en del av förvaltningen åt oss. Det är hos dem du hämtar ut dina nycklar. Deras kontor är bemannat vardagar 07.00-15.30 (lunchstängt 12-13).

Första vardagen i varje månad räknas som in- och utflyttningsdag. Från klockan 13 den dagen kan du hämta ut dina nycklar. Om inflyttningsdagen infaller på en lördag, söndag eller helgdag kan nycklarna hämtas tidigast efter kl. 13.00 närmast påföljande vardag.

Höga Kusten Skog & Förvaltning (HKSF)
Industrivägen 2, 901 30 Umeå

(entré bredvid Granngården)

Övriga ärenden

För övriga ärenden, tex fel på hissen, bredband/tv, parkeringsöverträdelse, se kontaktuppgifter på den digitala skärmen i ditt trapphus.

Övriga frågor kan du mejla oss, kundservice@lansa.se eller ringa, 010-148 80 00.

Uppsägning hyresavtal

Vill du säga upp ditt hyresavtal gör du det på Mina sidor.