Göra en serviceanmälan på Mina sidor

För att göra en serviceanmälan klickar du på ditt kontrakt (det ser du till höger under Mina kontrakt) och väljer ”Skapa serviceärende”.

Tänk på att när du gjort en serviceanmälan så kommer en av våra fastighetsskötare att försöka nå dig via telefon. Om du inte svarar när vi ringer kommer vi att försöka nå dig vid tre tillfällen, sedan avslutas ärendet. Så svara även om det är ett okänt nummer som ringer, eller ring tillbaka så fort du kan.

Serviceanmälan för dig som bor i Linköping, Helsingborg och Ystad

Om du bor i Linköping, Helsingborg eller Ystad kan du inte göra en serviceanmälan via Mina sidor. Då ska du istället kontakta din lokala fastighetsskötare:

Om du bor i Linköping: Gör en serviceanmälan till vår förvaltare FF Fastighetsservice här. Du kan även ringa 0771-330 300.

Om du bor i Helsingborg: Gör en serviceanmälan till vår förvaltare Energiteknik här. Du kan även ringa 042-15 69 90.

Om du bor i Ystad: Gör en serviceanmälan till vår förvaltare HSB här. Du kan även ringa 046-210 85 00.

Fixa själv!

Några av de vanligaste felen vi får in kan du själv åtgärda lätt. Kika på våra filmer om hur du gör här.

För att kunna använda Mina sidor måste du registrera dig, det gör du genom att klicka på länken nedan.

Här registrerar du dig för Mina sidor.

Om du har en hyresavi som du betalt (observera att den måste vara betald, det går inte med hyresavier som gäller framåt) så kan du fylla i OCR-numret på den. Har du ingen betald hyresavi kan du välja ”Saknar du OCR?”. Då får du istället fylla i det datum kontraktet startade och ditt objektsnummer (tex 1234-56-1001) som du hittar på ditt hyreskontrakt (det fyller du i under rubriken kontraktsnummer/avtalsnummer).

Har du ett hyreskontrakt som skrevs när fastigheten du bodde i ägdes av en annan fastighetsägare så har du fått ett nytt nummer objektsnummer när Lansa tog över fastigheten. Använd därför ett OCR-nummer från en betald hyresavi istället.